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カテゴリ: スマートフォン
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IPhone8を使っている者でしが、あるウェブサイトを見ていたところ、ウイルスが検出されました。と表示され、駆除するアプ

ユーザー評価:

iPhone8を使っている者でしが、あるウェブサイトを見ていたところ、ウイルスが検出されました。と表示され、駆除するアプリが出たのでクリックしてしまいました。その後、アプリごと削除したのですが、本日午前6時30分ころIDが変更されていました。その間、電源を切っていたので気付かず午後3時30分ころIDを変更しました。買い物で使ってるカード情報が盗まれて使われる可能性はありますか?
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: 設定に表示されるアップデートはその都度行っています。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: アップルIDを変更しただけです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 悪意のある人が買い物などする前にカード会社に連絡した方がいいですか?

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

アプリ名がわかればもう少しお調べできるのですが、iPhoneのアプリの仕組み上カード情報が盗まれる可能性は低いと思われます。

ただしプライバシーという意味では、例えばコピーした文章等が読み取られていた可能性はあります。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
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