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is-ha, システムエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 229
経験:  dasdasd
109059264
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スマートフォンのPINコードを忘れていまい、ロックを解除できなくなりました。

ユーザー評価:

スマートフォンのPINコードを忘れていまい、ロックを解除できなくなりました。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか? Customer: 「ロックを解除できない場合」が表示されていて、****以外からお掛け下さいという表示があります。 JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか? Customer: まだです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 13 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 13 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

お世話になります。

こちらの症状はAndroidとiPhoneどちらで発生していますでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12450;ンドロイドです

Androidの場合ですと、ロック解除が出来ない場合は端末の初期化を行うしかない状態です。

念のためにお使いのキャリアの店舗へ足を運んでいただくとキャリア側で何か対応をして頂けるかもしれません。

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