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カテゴリ: スマートフォン
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経験:  dasdasd
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スマートウォッチのアプリで、ユーザー登録をし、ログインしようとすると、「ユーザー名が存在しません」という表示が出、再度登

質問者の質問

スマートウォッチのアプリで、ユーザー登録をし、ログインしようとすると、「ユーザー名が存在しません」という表示が出、再度登録しようとすると「既に存在します」と表示されます。設定方法を教えてください。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にエラーは表示されません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: アプリを再インストールしました。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 17 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  mst-Ok 返答済み 17 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

お客様がご使用中の携帯電話はAndroidまたは、iPhoneのどちらでしょうか?

Androidでしたら型番を、iPhoneでしたらiPhone〇<例<iPhone8>をお伺いできますか?

スマートウォッチの型番をお伺いできますか?

上記2点よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 16 日 前.
iphoneSEです。
質問者: 返答済み 16 日 前.
Smart ECG temperature braceletとなっています。型番はよくわかりません。
専門家:  JPS-SS 返答済み 16 日 前.

宜しくお願いします(^^

お忙しい中質問頂きありがとうございまうす。

急いでお調べ致しますが、確認作業や本業の都合などにより
返答までにお時間を頂く場合がございますので、

あらかじめご了承くださいませ。

専門家:  JPS-SS 返答済み 16 日 前.

いま現在登録されていると思いますので

削除いただき再インストールしていただき

登録するといかがですか

また、iPhoneの登録情報は未登録がない状態で完了していますか?

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