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lloyd
lloyd, テクニカルサポートオペレータ
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 670
経験:  大手携帯電話会社にてiPhoneのテクニカルサポートの管理者を4年、現在はAndroidのテクニカルサポートのオペレータをしております。
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クレジットカードの支払先登録が、できないのですが。カードを読ませてみるのだけれど。 ありません

質問者の質問

クレジットカードの支払先登録が、できないのですが。カードを読ませてみるのだけれど。
JA: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 15 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  lloyd 返答済み 11 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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スマートフォンの機種名が明記されておりませんので、手順がお間違えないかご確認をお願い致します。

1.iPhoneの場合

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT201266

2.Androidの場合

参考URL:https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

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こちらの手順にて改善がない場合は、下記の情報を追記の上ご返信をお願い致します。

A.スマートフォンの機種名

B.操作をされているのがスマートフォン上か、WEB(ブラウザ)上か

C.登録されたいクレジットカードの種類

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