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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 7
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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スマホの電話は異常はなく通常に使用、しかし、先程からメッセージが使用出来ない。画面が連絡先に戻る。以上,

質問者の質問

スマホの電話は異常はなく通常に使用、しかし、先程からメッセージが使用出来ない。画面が連絡先に戻る。以上
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にエラー表示は有りません。以上
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動は数回実施しています。以上
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  ks5533ken 返答済み 9 日 前.

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応します。

メッセージが使用できないとありますが、メールソフトが使えないということで良いでしょうか?

もう少しお困りの詳細を教えて頂けますと幸いです。

質問者: 返答済み 9 日 前.
先方からのメール、メッセージは受信は通常、返信又は、送信に機能されない状況。従って一方通行です。以上
専門家:  ks5533ken 返答済み 9 日 前.

恐れ入ります、スマホのメールですね。

専門外のため回答権を放棄(オプトアウト)し、他の専門家の介入ができるようにします。

専門家:  lloyd 返答済み 9 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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この度の現象ですが、メッセージを利用しようとすると、メッセージが閉じてしまい

連絡先に戻ってしまう現象でよろしいでしょうか?下記の内容を教えて頂けますか?

1:ご利用されているスマートフォンの機種名は何でしょうか?

2:メールなど他にアプリは問題ございませんか?

お手数をおかけしますが、お手すきの際に追記をお願い致します。