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カテゴリ: スマートフォン
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アンドロイド9.6.3.0対応BLUETOOTHをアンドロイド6.0.1タブレットにペアリングしたいのですがうまくいきま

質問者の質問

アンドロイド9.6.3.0対応BLUETOOTHをアンドロイド6.0.1タブレットにペアリングしたいのですがうまくいきません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: bluetoothページで使用可能デバイスで出てくるのですが、ペア設定にクリックしても「TrackerPA(デバイス)と通信できません。」となります。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動をして同じ作業をしましたが同じメッセージが出ます。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  lloyd 返答済み 7 ヶ月 前.

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーー

Bluetoothに関しましてはAndroid OSより、どのような機能を使いたいかによって接続の可否が

問われます。下記の内容を追記していただけますか?

1:接続されようとしているタブレットの機種名

2:Bluetooth機器の機種名

3:ペアリングし、どのような機能を利用されようとしているか

上記3点についてお手数ですが、追記の上ご返信いただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
3:GPSを利用し、探知に使用します。
専門家:  lloyd 返答済み 7 ヶ月 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。

お調べしたところBluetoothを使ったGPSの取得には下記のプロファイルが使われているようです。

「Global Navigation Satellite System Profile (GNSS)」

→GPSなどの測位情報を伝送するためのプロファイル。

ーーーーーーーーーー

こちらのプロファイルがタブレットで対応しているか確認が必要ですので、タブレットの機種名を

教えていただけますか?

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12459;タログ:ASUS ZEN PAD 7.0 Z370KL
保証書:Z370KL-SL16です。
専門家:  lloyd 返答済み 7 ヶ月 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。

お調べしたのですが、ASUS社のホームページ、取扱説明書等を確認させて頂いたのですが、

Bluetooth 4.0という規格に対応しているという記載はあるのですが、どのようなプロファイル

に対応しているかまでは、確認が取れませんでした。

参考URL:https://www.asus.com/jp/Tablets/ASUS-ZenPad-70-Z370KL/specifications/

大変恐れ入りますが、Bluetoothは元々備わっている部品に依存しますので、GNSSという

Bluetoothの規格に対応しているかをASUSのサポートへご確認頂いてもよろしいでしょうか?

参考URL:https://www.asus.com/jp/support/callus/

ーーーーーーーーーー

こちらの窓口にて回答が出せず、申し訳ございません。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12362;願いします。
タブレットでは、Androidバージョンは、6.0.1になっています。
これで、就寝します。
専門家:  lloyd 返答済み 7 ヶ月 前.

恐れ入ります。

ASUSの窓口へご確認していただくようご案内いたしましたが、その後問題は解決され

ましたでしょうか?

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
ASUSの回答をいただけると思い待っていました。
専門家:  lloyd 返答済み 7 ヶ月 前.

恐れ入ります、私の方からASUSに確認をご要望でしょうか?

お待ちいただいた中恐縮ですが、お時間を頂けるのであれば私で確認させて頂きますが

いかがでしょうか?

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