ありがとうございます。
まず、診断をしていく上で便検査はしておきたいところですね。ハムスターさんの下痢では比較的ジアルジアなどの寄生虫が原因になっていることがあります。その日した、乾いていない状態の便をラップに包んで持っていってもらうとよいと思います。
治療としては、下痢によって脱水がある場合は点滴をするだけでも少し元気になることがあるのと、ペット用のミルクを濃いめでスポイドなどを使って飲ませてあげると脱水の防止になると思います。お薬としては、もし抗生剤を使っていないのであれば使った方がよいかもしれません。
かかられている病院はエキゾチックアニマルの診療が得意な病院でしょうか？ハムスターを診る病院は多いですが、しっかり診られる病院はかなり少ないと思います。
いかがでしょうか？他にご質問はありませんか？