知り合いで母子家庭の知り合いがいるのですが、子供が最近学校にいかないと困ってしまっています。学校が嫌なわけではないようで

知り合いで母子家庭の知り合いがいるのですが、子供が最近学校にいかないと困ってしまっています。学校が嫌なわけではないようです。お母さんから学校にいかない事や約束を守らなかった事を注意されたりすると感情的になり言い合いや叩いたりしてこられるようです。お母さんも無理やり学校にいかせようとしたりはしていないのですが朝などはどうしても仕事がある為、時間がなくなってくると焦らせてしまい言い合いになってしまって学校にいかなくなっているそうです。お母さんのほうも私生活においておつきあいしている方との間で色々とあるようで精神的に余裕がないことも原因なのかとも思います。一度子供と離れたいとまで思ってきてしまっているのですが何ていってあげたらいいでしょうか？
JA: ご家族がご心配なのですね。今までにもメンタルヘルスのことで医師や専門家に相談をされたことはありましたか？
Customer: 今までそういったところへの相談はありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、心療内科医師に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 生活も裕福とは言えない家庭状況もあるのでそういったところへはいけていないみたいです。またお母さんがお付き合いしている方からDVみたいなこともされていたみたいで直接的な暴力や言葉での暴力といったこともあってお別れする話をしているとさらに言葉の暴力がエスカレートして病んでしまっているみたいです。 何かいいアドバイスがあったら教えてください。