プリンタ
プリンタのトラブルにテクニカルサポートが今すぐ回答・即解決！
お問い合わせありがとうございます。
私 akihiroi が担当いたします。
※安心リモートサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望であればお申込みください。
※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。
一度電源を切り、コンセントからも抜いて5分程度放置して放電してください。
その後コンセントを差し直して電源ONして確認していただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
購入してどれくらい経過しておりますか？
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必ず以下を読んでください。
遠隔接続にはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お客様のパソコンより、お客様から下記作業を行ってください。
（スマートフォン、およびMacからはできません）
①下記リンクをクリックしてください。
（※Google Chrome以外でお願いいたします。）
https://bit.ly/3WSIAGE
②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。
③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。
④そのファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。