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セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1211
経験:  出張パソコンサポート
116242491
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Ricoh ipsio SG3100 ERR-28112 アシスタント:

質問者の質問

Ricoh ipsio SG3100 ERR-28112
アシスタント: 了解しました。お使いのerrorのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: 47EP 148952
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ないです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ヘッドクリーニングをしていたら、赤いアラームが点灯しました
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  セノオ 返答済み 6 日 前.

お世話になります。セノオと申します。

お待たせして申し訳ございません。こちらの機種ですが、全然情報がなく、

海外のサイトでの情報ですが、

28112というエラーですが、インク関係のエラーだろうということはわかります。

プリンタ側のインクと接触する金色の端子を綿棒などで掃除できますでしょうか?

その他トナーやドラムなどありましたら、

外せるところは外す。掃除をするが基本となると思います。とても長持ちされているので、

どうしてもだめな場合もあると思います。

それと掃除ですが、水はつけないでください。

こちら参考になるページです。

https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=71

こういった方法で掃除、インクの付け直しなどが基本的な対処になると思います。