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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4760
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
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プリンターPX-1600FNO アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?

ユーザー評価:

プリンターPX-1600FNO
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: エプソンプリンターPX-1600Fの印刷がうまくできなくなりました。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: やく2週間前ぐらいです。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: わかりません。インクも新しくしてヘッドクリーニングをしましたがうまくいきません。    修理をお願い致します。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今のところ、ありません。このプリンターは図面の打ち出しように使用しています。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?

例:Windows10

それと問題のプリンターは

ビジネスプリンター(インクジェット・ページプリンター PX-1600Fですね?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12497;ソコンからです。windows10
質問者: 返答済み 7 日 前.
12377;みません間違いましたxpです

Windows XP?ですか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12497;ソコンがネットにつながっていません。

以下URLからWindowsXPのドライバーをダウンロードしてインストールし直るかやってみてください

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-1600f.htm

それでは結果をお待ちしております。

XP64ではなくXPでおやりください

質問者: 返答済み 7 日 前.
12377;みません、あまりパソコンに強くないので修理していただくことはできませんか。

手順をお送りしています。簡単に実施できますのでトライしてください。

それでは結果をお待ちしております。

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まずはこちらをお読みください

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-1600f.htm

WindowsXPを選んでドライバーをダウンロードしてISBメモリなどに保存ください

そしてそのUEBメモリを問題のXPパソコンに取り込んでください

それからそのダウンロードファイルを実行してください

お手数おかけしますがよろしくお願いいたします

質問者: 返答済み 7 日 前.
12431;かりません。修理してください。
質問者: 返答済み 7 日 前.
38651;話してください。0452612592

この手順で理解頂けなければ申し訳ないのでがどうしようもないですかね。。。

すみませんが通話禁止オフィスにてサポート中なので電話連絡は現在実施しておりません。

こちらのチャットでご連絡ください。

こちらに買い込みされているパソコンレベルでしたら必ず手順が実施できますのでトライください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12489;アtoドあに申し込みます

今こちらに書き込まれているのはWindows10まらは11パソコンですか?

上記の通り入れたほうが良いです