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セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 807
経験:  出張パソコンサポート
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EPSON EP-879AW印刷ができなくなった。 アシスタント:

ユーザー評価:

EPSON EP-879AW印刷ができなくなった。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコン富士通FMVA77WWG
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 1時間くらい前から、ソフトウエアーのダウンロードの案内にしたがっていたが、途中で中断してしまった。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 分かりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 2022.4.12(火)にベストアンサーに、一度直してもらった。

お世話になります

セノオと申します。

ダウンロードの案内まで進めていたなら、そのまま完成しそうですが、

どのあたりで中断されましたか?

別途有料でのリモートのお誘いが画面に出ると思いますが、 リモートはパソコンが対象となりますし、任意です。

もしご希望の場合は事前に教えてください。

今印刷をかけることは出来る状態になっていますか?

もし印刷ボタンは押せるけど、オフラインになったりする場合は、他の対処方法があります。

ドライバを入れるならこちらのページのソフトから進めば、

トラブルがなければそのまま完了するはずです。

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29938.htm

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質問者: 返答済み 11 日 前.
12503;リンターの接続のあたりで、中断したとおもいます。

解決してよかったです。

ありがとうございました。