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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4745
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
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印刷ジョブが残っていて、プリントができません。「EPSON

ユーザー評価:

印刷ジョブが残っていて、プリントができません。「EPSON 」使い方ガイドをみて、「すべてのドキュメントの取り消し」作業をしても消えません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 他には特にありません。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

プリンタの電源を切り、パソコンを再起動しても印刷ジョブは消えませんか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
EPSONの診断ソフトをインストールしなおしたら解決しました。ありがとうございました。

良かったです

また何かありましたらご連絡お願い申し上げます。

今回はご利用ありがとうございました。最後に回答の評価をお願いします。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックして頂ければ幸いでございます。

☆5が最高評価となっております

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質問者: 返答済み 5 日 前.
19969;寧な対応ありがとうございました。星五つです。結果的には診断ソフトのリニュウアルで解消しましたがヒントになりました。
なおこれをもってサービス利用は終了いたしたく宜しくお願い致します。

ご評価ありがとうございました。

会員プログラムは以下URLからご解約できますのでお手数お掛けしますがお手続きのほどよろしくお願いいたします。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

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