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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 329
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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無線LANを買い換えました。無線LANNの設定方法を忘れてしまったので教えて欲しい。ただし当方は年寄りのため専門用語や名

質問者の質問

無線LANを買い換えました。無線LANNの設定方法を忘れてしまったので教えて欲しい。ただし当方は年寄りのため専門用語や名称がよく理解できないので考慮してほしい
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 今、接続
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: いま接続作業中です(今日ソフトバンクのAirを
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 前には自動で設定できたと思っているが!
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  aobazuku 返答済み 16 日 前.

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?

例:Windows10

質問者: 返答済み 16 日 前.
12399;い
専門家:  aobazuku 返答済み 16 日 前.

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?

例:Windows10

質問者: 返答済み 16 日 前.
12356;いえ
 費用が高すぎます
専門家:  aobazuku 返答済み 16 日 前.

現時点でお客様のパソコン環境が把握できず正確な回答が差し上げることが私には出来ませんので、すみませんがオプトアウトさせて頂きます。

専門家:  kaito487 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のプリンター機器名及びご利用の無線ルーター機器名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 16 日 前.
24403;初500円と確認したがサポートを辞退しますので本件はこれにて終了とさせて頂きます。
なお、本件のこれ以降費用を防止するため解約手順と連絡方法を教えて下さい
専門家:  kaito487 返答済み 16 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

申し訳ございませんが、料金や契約、サービス、解約などにつきましては、私共専門家で対応が出来かねますため、お手数をお掛け致しますが、
窓口となります、カスタマーサポート<*****@******.***>までお問い合わせいただくか、
下記ヘルプページを参考にお手続きください。
https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership
御不明点につきましては、上記URL内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
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