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saito
saito, 主任
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 7107
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MP480を使っていますが、印刷できません。 アシスタント:

ユーザー評価:

MP480を使っていますが、印刷できません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: テストページの印刷はできました。

お世話になります。

印刷できない(認識されない)場合は、電源の抜き差し(数分程度放置)、スイッチの入切(数回)、ドライバーの再インストールを行ってみてください。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
12489;ライバーの再インストールはどうやるのですか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
12454;インドウズ10にアップデートしてからスキャナも使えません。

以下からダウンロードできます。

https://canon.jp/support/software/os?pr=2717

リモートは、以下の手順でお願いします。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=da4f8cd9-3c34-4fc1-b8ba-7e8f8c0caa0a

②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

こちらのプリンターは、Windows10には対応していないようです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
36899;絡先とは携帯、メルアド?
質問者: 返答済み 14 日 前.
12381;れとも固定電話?

何の連絡先でしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
36899;絡先の件は間違いです。
同意しました。

わかりました。

Windows11になっていますので、MP480は対応ドライバーがなく、利用できないようです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う使えないということですか?
3日前には使いましたが。

いつ11にバージョンアップしたのでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
20351;えないのに3000えんはたかすぎる。何とかしてください。

Windows11へのバージョンアップはいつ頃されましたか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
21322;年以上前だと思います。その後もプリンターは使っていました。

8.1バージョンをインストールしてみましょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12420;ってくれるのでしょうか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
12362;願いします

何の連絡先でしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12471;ャットアウトするのですか?

そのままにしておいてください。

インストールが終わったので、PC、プリンター、それぞれを再起動して試してみてください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
PCとプリンター再起動して印刷しようとしましたが、状態は変わりません。
質問者: 返答済み 14 日 前.
21360;刷できません。

ドライバーの問題かと思います。

念のため、プリンターの電源を切り、ケーブルを外して1時ほど放置してみてください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
32013;得できない。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12371;の程度のことなら自分でできる。

上記サイトでは、「上記以外のOSに対応するドライバー/ソフトウエアは提供しておりません。」旨の注意喚起があります。

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