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saito
saito, 主任
カテゴリ: プリンタ
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写真印刷すると線が出るので、ヘッドクリーニングをしましたが、線が出ます。小さい版だと良いのですが、A4判出印刷すると何回

ユーザー評価:

写真印刷すると線が出るので、ヘッドクリーニングをしましたが、線が出ます。小さい版だと良いのですが、A4判出印刷すると何回繰り返してもだめです。機種が古いからもうだめなのでしょうか。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: たびたびはっせいしましたが、ヘッドクリーニングし昨日から全然だメセス昨日から全然だめです。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: よくわかりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: メカに弱いの以上のことしかわかりません。

お世話になります。

印字が良くない(線が出る等)原因としては、インクのICチップの初期不良や、プリンターヘッドのICチップの接触不良などが挙げられます。

ヘッドクリーニングをしても改善されない場合で、インクに特に問題なければ、以下の対処法を試してみてください。

対処法
◆ICチップの接触不良
ICチップの接触不良でインクを認識しない場合、インクのカートリッジを差し直す必要があります。
ただ、インクを差し直すだけではICチップの情報がプリンターに認識されないため、以下のような手順で差し直しをしてください。

①一度インクカートリッジを全て取り出す
②電源をオフにし、さらにコンセントを抜いて、10分間放置する
③電源を入れ、インクを入れる(ブラックから入れるようにする)
④プリンターがインクを認識したか確認する

インクの入れ直しをした後、ヘッドクリーニングをしてみてください。

これで改善されない場合は、修理(買い替え)対応になります。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12504;ッドクリーニングの項目が出ません。ブラックインク切り替えとなってます。

返信ありがとうございます。

インクが切れているということですか?

プリンターの機種名を教えてもらえればと思います。

質問者: 返答済み 8 日 前.
PX-5V インクは切れてません。

プリンターの電源を一度切り、しばらくして立ち上げてみてください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12504;ッドクリーニングしてます。

わかりました。

リモートは、以下の手順でお願いします。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=32422a03-1dc9-4335-8c20-aaa5d5752a3a

②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください

質問者: 返答済み 8 日 前.
25351;示されたこと、以前と同じ戦、以前と同じ線が出ます。修理か買い替えですか。

プリンターの機種名を教えてもらえればと思います。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12489;ライバて何ですか。

以下からできます。

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-5v.htm

難しい場合は、そのままでも大丈夫です。

あと、電源の抜き差しは、時間をおいて何度か試してみてください。

それでも改善されない場合は、こちらのプリンターは買い替えになるかと思います。

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