プリンタ
プリンタのトラブルにテクニカルサポートが今すぐ回答・即解決!
ご質問いただきありがとうございます。
ファイルの形式が違うのかもしれません。
ブラウザのGoogleCromeやEdgeはありますでしょうか?
GoogleChromeを開いて頂き、その開いている画面上に印刷したいPDFファイルをドロップ(落とす)してください。
PDFが画面表示されますので、そこから印刷をしてみてください。
※プリンタに印刷ジョブが残っている場合は、右下のプリンタアイコンからジョブキャンセルを行っておいてください。
印刷ができるということでしたら、プリンタのエラーではないということになります。
そのファイルだけがAcrobatでうまく読み込めなかったのかもしれません。
他のPDFが印刷出来ていればそのファイル固有の問題です。
他のどのPDFファイルも同様に印刷できないようでしたら、AcrobatProでアップデートが無いか確認していただき、状況によっては再インストールしてください。
一度アンインストールしていただいて、再度インストールを行ってください。