プリンタ
プリンタのトラブルにテクニカルサポートが今すぐ回答・即解決！
ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。宜しくお願い致します。恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS（例：Windows10）をお知らせ頂けますでしょうか。また、エラーなど表示されておりますでしょうか。どうぞ、宜しくお願い致します。
ご返信ありがとうございます。畏まりました。
恐れ入りますが、エラーなど表示されておりますでしょうか。どうぞ、宜しくお願い致します。
では、具体的にどのように開けないかお知らせください。
どうぞ、宜しくお願い致します。
少し、難しい作業になるかもしれませんが、「Epson Photo+」を終了（停止）した状態にしてください。タスクマネージャーから「Epson Photo+」が起動されていないか御確認頂き、「Epson Photo+」が起動されておりましたら、タスクキルをお願い致します。
◇タスクマネージャーでのたすきキル方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1710-9300
「Epson Photo+」を終了（停止）していただきましたら、エクスプローラーを開き、以下階層の「PhotoPlus」「EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0」を削除してください。
※バックアップ等は不要です。
C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlusC:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0上記「PhotoPlus」「EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0」のフォルダを削除しましたら、「Epson Photo+」を起動してみてください。
コメントが前後しているようです。
恐れ入りますが、先ほどご案内致しました内容を御確認頂けますでしょうか。
ご返信ありがとうございます。
お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
恐らく、検索文字列とフォルダー表示項目を確認しないといけないかもしれません。
まず、以下URLに記載の内容を参考に、エクスプローラーの隠しファイルを表示設定にしてください。
https://pc-karuma.net/windows-10-show-hidden-files-folders/
また、ご案内した階層を検索ではなく、階層の順番通りにフォルダー検索を行ってみてください。
「Epson Photo+」をインストールされているのでしたら、必ず存在するフォルダーです。
もし、難しいようでしたら、リモートサポートもございます為、宜しければ、ご検討ください。
畏まりました。リモートサポートにて対応致します。お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=eae3b5a2-11e1-4768-b5ba-17368965aae5
ダウンロードファイルが表示されておりましたら、起動してみて頂けますでしょうか。
こちらこそ、貴重なお時間をありがとうございました。
解約などにつきましては、私共専門家で対応が出来かねますため、お手数をお掛け致しますが、窓口となります、カスタマーサポート<*****@******.***>までお問い合わせいただくか、下記ヘルプページを参考にお手続きください。https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership御不明点につきましては、上記URL内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。