ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 306
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに プリンタ に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

PX-M6711FTを使っています アシスタント:

質問者の質問

PX-M6711FTを使っています
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: PX-M6711FTを使っています。コピー
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: コピーの用紙が重なって印刷されます。静電気
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: PX-M6711FTを使っています。コピーの時、用紙が重なって出てくるので
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: PX-M6711FTを使っていますコピーの用紙が重なって出てしまい枚数をコピーしたくても1枚ずつセットしている状態です。静電気と言われ除去筆を使ったり用紙をセットする時パラパラしたりしています。それでもすぐに重なってでてくるので困っています。どうしたらよいでしょう。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

こんばんわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、本業との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

いくつかお聞きしたいことがあります。

・コピー用紙は、再生紙でしょうか?

・コピー用紙の厚みなど気にしたことありますか?

・プリンタの用紙取り込みローラの掃除などしたことありますか?

よろしくお願いします

※リモートサポートの案内が入る場合、システムが自動でCMを流しています。不要なら無視でお願いします