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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 2586
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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新しく購入しましたが、設定がうまくゆかない アシスタント:

ユーザー評価:

新しく購入しましたが、設定がうまくゆかない
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10だと思います。確かでないので正確に知る方法を教えてください。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動はしていませんが、何度もロムを入れなおしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: PCはWiFiで普通に使えています

何の設定がうまくいってないと感じておられますか?

詳しく教えてください。

よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12503;リンターがWi-Fiを受け取らないこと

プリンターの機種名を教えてください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
38651;話で話したいんですけど

すみません、本業でオフィスにいるため、電話対応は不可となっております。

プリンターには遠隔操作サポートできませんので、安心リモートサポートの申し込みはキャンセルします。

キャンセルしましたので別途返金が行われます。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
PX-105
  1. 接続したいパソコンに付属のソフトウェアディスクをセットします。
    (Macは「Install Navi」をダブルクリック)
  2. インストールを開始します。
    ・Windows:「必須ソフトウェアのインストールと接続設定」
    ・Mac:インストールしたいソフトウェアを選択し「インストール」を選択
  3. 接続選択の画面が出たら「無線LAN接続」→「カンタン自動接続」→「次へ」の順にクリックします。
  4. 画面の指示に従い、設定をすすめると自動的に画面が切り替わります。
  5. 優先する共有ドライブを設定し「次へ」をクリックします。
  6. テスト印刷をする場合はA4用紙をセットし、「テストページ印刷」をクリックします。(Windowsのみ)
  7. 「終了」をクリックすると設定終了です。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12503;リンター検索中プリンターが見プリンターが見つかりませんでした、と言うコメントが出てしまいます
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
38651;話でサポート受けられないですか

接続先選択で「無線LAN接続」を選び、設定方法で「自動設定(USBケーブルを使用)」を選択します。

指示に従い、パソコンとプリンターをUSBケーブルで接続すると、パソコンのWifi情報をUSBケーブル経由でプリンターへ自動で設定してくれます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20170;日はもう時間がなくなってしまったのであとは自分で何とかします。電話の方が手っ取り早くていいかなと思ったんですが、お電話いただけなくて残念でした。料金は500円で間違いないんですよね。3180円は返金はしていただけるんですよね。必ずご返事下さいお願いします。

キャンセルしたので別途返金がありますと伝えたはずですが。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12381;ちらは手を煩わせなくていいんじゃないですか。では解決したことにしましょう。