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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 81
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お世話になります。かなり古いタイプで恥ずかしいのですが重宝しております。 アシスタント:

質問者の質問

お世話になります。かなり古いタイプで恥ずかしいのですが重宝しております。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: しばらく使用していなかったせいもあり、印すウィ全色取り替えて協力クリーニングを繰り返しても黒のインクだけは全く出ません。そのためクリーニング用の液を購入し行ってみましたが、やはり黒は反応しません。へっどが詰まったのでしょうか
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ヘッドど交換した方がよいでしょうか?それとももう寿命でしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 型番はDCPーJ4215Nです
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ANY’Sサポートと申します。

※リモートサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合は右上の「×」で画面を閉じてください。チャットでのやり取りのみであれば追加料金は発生しません。

※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

・インク交換

・強力クリーニング

・クリーニング液での清掃

これらを行っても黒インクが出ないのであれば、仰る通り、ヘッド自体を交換するしかありません。ただ、DCP-J4215Nは既にメーカーの修理受付が終了しています(製造終了から7,8年程度で修理部品のストックがなくなり、メーカーでも修理できなくなってしまいます)。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=dcpj4215n&c=jp&lang=ja

部品を調達してご自身で交換できるという環境でない限り、修理は難しいのではないかと思います。

質問者: 返答済み 16 日 前.
24481;返事ありがとうございます。一度CANONのヘッドを交換したことが有りましが同様に私で出来る作業でしょうか?
またほうヘッド交換でしたらどのくらいの費用がかかりますか?この質問は1回ごとにお支払いがかさむのでしょうか?
質問者: 返答済み 16 日 前.
65299;180円にヘッド部品代がプラスされるということでしょうか?
質問者: 返答済み 16 日 前.
65324;C113のインクを多量に買ってしまったため、同じインク使用でてごろなのがあればヤフオクででも見つけたいと思うのですが
どの機種がLC113のインクをしようしているのかわかりません。
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 16 日 前.

分解や交換の手順は個人のサイトや動画で紹介されていることがあるので、それを参考にしています。

ブラザーのプリンターを分解 2015年 DCP-J4215N:

https://www.youtube.com/watch?v=yQre3yx7jnc

ただ、交換にかかる費用については分かりかねます。交換用の部品はbrotherの公式サイトなどで販売されているわけではなく、通販やネットオークションなどに出品されているものを探して取り寄せるしかなく、値段もまちまちだからです。

ちなみに、3180円と仰っているのはJustAnswerのリモートサポートの料金でしょうか。リモートサポートを勧めるメッセージはシステムが自動で送信しているものなので無視してください(今回のケースはリモートサポートでは解決しないため)。

専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 16 日 前.

LC113の対応機種は以下の通りです。

MFC-J4910CDW
DCP-J4215N
DCP-J4210N
MFC-J4510N
MFC-J6973CDW
MFC-J6573CDW
MFC-J6970CDW
MFC-J6570CDW

https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8ZC81400447/

質問者: 返答済み 16 日 前.
27231;種の紹介をありがとうございました。助かりました
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 16 日 前.

こちらこそ、ご利用ありがとうございました。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12504;ッド交換しか方法がないのであれば、ヘッドの交換部品を探すか、Lc113のインクを使用する機種の新古か中古を見つけてみたいと思います。いろいろ御相談に乗って頂きましてありがとうございました。
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 16 日 前.

ありがとうございました。

またご質問される機会がありましたら、その際はよろしくお願いします。

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