ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 7041
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに プリンタ に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

パソコンでのプリンタ追加時に、プリンタ名 EPSONEW-452Aが出てこない。 アシスタント:

ユーザー評価:

パソコンでのプリンタ追加時に、プリンタ名 EPSONEW-452Aが出てこない。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 昨日、プリンタを購入して設定して、パソコンと接続してプリンタ追加の設定時から
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 不明、ウィンドウズ7のままです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: とにかく、購入したプリンタでパソコンからの印刷を早急にしたいのですが

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家からのプレミアムサービスとの名称で、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。

プリンターや家電製品、機器故障など、リモートサポートで対応できない商品や内容であっても全ての相談に対して自動的にサイトから案内されている広告となります。

本業や他の相談のスケジュールもありますので、事前の時間調整の連絡なくお申し込みになられた場合には、お受けいたしませんので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

コントロールパネルのデバイスとプリンター画面でのプリンターの追加で該当するプリンターが表示されない原因は必要なデバイスドライバーがパソコン内にインストールされていないためです。

ご記載の方法でインストールできるのは同一プリンターの設定が一度完了しており、同じプリンターの2台目の、設定を行うような場合に限定される方法です。

付属されているインストールディスクや、下記のリンク先などから、デバイスドライバーをダウンロードの上で、インストールが完了していなければ、追加可能なプリンターは、パソコン内に組み込まれていませんので、この機能を利用して設定することはできません。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-452a.htm

上記リンク先よりデバイスドライバーをダウンロードしてインストールいただくか、プリンター付属のディスクよりデバイスドライバーのインストールを行なってください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12372;指示の通り、デバイスドライバーをダウンロードインストールし、パソコンから印刷可能となりました。ありがとうございました。

承知いたしました。

無事解決されたようでよかったです。

お問い合わせの内容に対して、他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

専門家に対する労力に対して評価していただくものとなっておりますので、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

評価の登録方法は、返信を行うページの最上部にある5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてご登録ください。

マイナスの評価(星2つ以下)は、未解決を意思表示するためのものとなっており、未登録同様に、相談が未解決として継続された状態となりますので、正しくご理解の上でご登録ください。

pcnakadoをはじめその他2 名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中