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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 7041
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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2ページが1枚に印刷されてしまいます。 アシスタント:

ユーザー評価:

2ページが1枚に印刷されてしまいます。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 今日です。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 記憶にありません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

恐れ入ります。印刷されようとしているのはWordなどの文書でしょうか?

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12480;ウンロードした文書です
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12371;ちらで解決できませんか?500円払っているのですが、500円はお布施ですか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;しもし、どうなっていますか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
500円で解決できるのかどうか、返答願います。

お急ぎのようですのでいったん質問をオープンに戻します。他の専門家の対応をお待ちいただければと思います。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12391;きないならできないといってくださらないと
…。どうしたらいいのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12391;きるのかできないのか?わからないのでしょうか?500円でできないなら最初からそう言わないと。3280円払えと強要してますか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
19968;応消費者センターに伝えますね。システムが
おかしいですよね。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12371;ちらのページかE
メールって…。どっちかもわからないんですか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
pc-tec216 NTTコミュニケーションズ.COM Master★★さんの評価ができませんが、どうなってますか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12486;ックサポートが今すぐ回答・即解決!とこのページにありますが?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
500円は何のお金ですか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12394;んですかこれ?無視されたまま放置されてます。と、投稿しますね。@justanswerdotjp で現役の プリンタサポート に助けてもらいました。回答も素早く、簡単、& 料金も自分で設定できました。 http://pearl.com/request/arumiink?source=TwitterSharing#.YaP5Irf7JWM.twitter
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;しも~し

前任の専門家がオプトアウトされていますので、こちらの相談を引き継いで対応させていただきます。

pcnakadoと申します。よろしくお願いいたします。

これまでのやり取りの内容を確認させていただきました。

2ページ分の印刷データが1ページに集約されて印刷されるという場合、プリンターの設定によって集約印刷が設定されている場合がございます。

まずはご利用になっておられるプリンターのメーカーと商品型番をご返信ください。

なお、こちらのサイトで回答を行っている専門家は、JustAnswer に対して有資格者であることを証明し、専門家登録を行って回答を行っている一般ユーザーです。

JustAnswer の采井には一切関与しておりません。

本業の都合などもございますので、回答を催促されても対応いたしかねます。

また、サイトにお支払いの費用に関しても、一切関与しておりません。

ただし、JustAnswerは、会員制のサイトとなっておりますので、サイトにお支払いになられた費用は、あくまでも相談の投稿を行うための会員になるためのものです。

サイトのご利用方法に関しての不明点は、こちらでは対応いたしませんので、この度のトラブルとは関係ない内容の返信は行わないようになさってください。

ルールをお守りいただけない場合には、対応を打ち切らせていただく場合もございますので、正しい認識でご活用ください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
CANON MP490

仕様をお調べいたしますので、しばらくお時間をいただきますので、次の返信まで不要な返信を行うことなくお待ちください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12399;い、了解いたしました。ありがとうございます。

申し訳ありませんが、その返信を行わないようになさってくださいということです。

ここでは、ご利用の環境がWindows10であるという仮定でご案内させていただきます。

OSが異なる場合には、コントロープパネル内のデバイスとプリンターなど、プリンターの設定画面にあるMP490の項目とご認識ください。

まずは、スタートボタンを右クリックし、ファイル名を指定して実行に、以下の内容をコピーして実行してください。

control printers

上記を実行していただくことで、デバイスとプリンターが開きます。

その中に、Canon MP490 と名前がついているプリンターが表示されていると思います。

☑のチェックマークがついているようであれば、そのプリンターで、右クリックし、「プリンターのプロパティー」をクリックしてください。※一番下にある「プロパティー」ではありません。

プリンターのプロパティを開いたら、「基本設定」を開いてください。

画面真ん中に、追加する機能があり、「2 in 1 印刷」にチェックが入っていると思いますので、このチェックを外してください。

あとは適用およびOKを押してすべてを閉じてください。

印刷文章が、一度閉じて開きなおしていただき、もう一度印刷をお試しください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12300;画面真ん中に、追加する機能があり、「2 in 1 印刷」にチェックが入っていると思いますので、」…チェックは入っておりませんでした。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
PDF画面から印刷を選ぶと、1枚の用紙に
何ページ分のPDFを印刷するか数字で選択できるチェックリストがあり、前回1枚の用紙に2ページ印刷していました。今回1枚の用紙に1ページ分の印刷をするためチェックリストから「1」を選択しているのですが、1枚の用紙に2ページ分印刷されてしまいます。

複数ページを1枚の用紙に印刷するための設定は、この画面でなければ、印刷を実行されるソフト側での設定に類似する設定が有効になっている場合と、印刷をおこな会おうとされるデータ自体が、2ページ分のデータが1枚としてのデータになっているかのどちらかです。

プリンター側に設定されていなかったということですので、印刷を行なっておられるソフトでの印刷設定をご確認ください。

PDF印刷であれば、Adobe Reader などで、印刷プレビューに集約印刷設定ができるはずです。

ソフト内の設定はご利用のソフトやバージョンによる違いなどがあるため、具体的な説明を行うことはできません。

また、PDFファイルであれば、MicrosoftEdgeなど別のソフトでも開くことが可能です。

MicrosoftEdgeにドラッグ&ドロップすれば、MicrosoftEdgeでPDFファイルを開くことができますので、それでそれで印刷を行なってみてください。

それでも、集約されるというのであれば、そのデータ自体が、集約されているデータになっているとお考えいただく必要があるでしょう。

ファイルの提供元にご確認ください。

pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 7041
経験: パソコンの病院なかど 院長
pcnakadoをはじめその他4 名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。解決いたしました。