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tkatoku
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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 6205
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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古いので すみませんが主にモノクロ カラ-が3割のユ-ザ-でノズルクリ-ナ-実施したが

ユーザー評価:

古いので すみませんが主にモノクロ カラ-が3割のユ-ザ-でノズルクリ-ナ-実施したが テストのノズルチェックパタ-ンで黒のラインにかすれ 断続があり キレイになりませんでした4~5回実施した
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: すみません 機種はEP-803AWです 横浜在住者で 持ち込み修理可能でしょうか いそぎませんが? 79歳の暇じいさんです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: はい 何回かやってみましたが、、、、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 持ち込みよろしければ 新しい インクを添付持参致します 今インク残量 Xレベルになってしまいましたね

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要かと思われます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

しかし、EP-803AWは2018年3月末日をもちまして修理対応期限が終了しており、修理を行うことができません。

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

お買い替えのご検討をお願いいたします。

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