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kaito487, プリンター スペシャリスト
カテゴリ: プリンタ
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経験:  コールセンターの運用、構築に携わり、問い合わせの対応を得意とする。Microsoftに関する質問を中心に、幅広いテックの質問に対応。
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Canon ip2700 エラーⅤ印刷待ち

質問者の質問

canon ip2700 エラーⅤ印刷待ち 双方向通信をサポートするよう設定を、と出ていますがわかりません。ご指示ください。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンW10、JCOMの無線です。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 一昨日、一枚のテスト印刷はOK,ついで5枚印刷を実施しようとしたら
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: その前日です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 印刷用紙をセットしたまま半月以上そのままの状態でした。埃が原因?と思い先ほど掃除機でクリーンアップしましたが改善しませんでした。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  kaito487 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93590/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8F%8C%E6%96%B9%E5%90%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%81%A8pc%E3%81%AB%E8%A1%A8%E7%A4%BA

上記でも改善されない場合は、

一度コントロールパネル内のデバイスとプリンターより
ip2700を削除していただき、
下記URLより、ドライバーの再インストール及び再セットアップにて解消されるかお試しいただけますでしょうか。

https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/pd68-win-ip2700-256c-ejs.html

どうぞ、宜しくお願い致します。

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