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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 3683
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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EPSONのEW-5071FTを使っていますが、情報を印刷しようとすると、電話・ファツクス送付先書類に記入するような手順

質問者の質問

EPSONのEW-5071FTを使っていますが、情報を印刷しようとすると、電話・ファツクス送付先書類に記入するような手順になり、そんな必要がないので不要にチェック入れると、情報自体をプリントできなくなります。電話・ファックス送信書類を付しよう・削除するにはどうすればいいですか。昨晩、同じ質問をしましたら、プリンターのアップロード情報が送られてきたので、ほとんどがアップロード済みで、問題解決に繋がりませんでした。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 何しろ、入ってきた情報、自分が打ち込んだ情報をプリントしようとしても、不要な電話・ファックス送信書類が邪魔をして、プリントできません。通常のプリントができるようにしたいのです。よろしくお願いします。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  techtake 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、一旦以下の方法でプリンタ関連ソフトおよびドライバを削除していただいた後に、
以下のリンク先より最新版のプリンタドライバをダウンロード&インストールしていただくと、
改善される可能性があります。
【プリンタ関連アンインストール(削除)】
1.【スタートメニュー】>【設定】の順にクリックします。
2.【アプリ】をクリックします。
3.右側にインストールされているアプリ(プログラム)の一覧表が出てくるので、アンインストールしたいアプリ(プリンタのメーカー名が付くものすべて)をクリックします。
4.【アンインストール】をクリックします。
5.パソコンを再起動します。
【最新版のプリンタドライバおよびソフトウェアのインストール】
以下のリンク先より、お使いのプリンタの最新版のドライバが入手可能になります。
こちらをクリック ←こちらをクリックしてください
一番上のプリンタドライバをご選択ください。
また、ドライバーインストール完了後に、再度パソコンとプリンタを再起動してください。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 11 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 10 日 前.

こちらのご質問につきまして、
最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、
恐れ入りますが、一旦質問を保留とさせていただきます。
引き続き回答を希望される方は、こちらからご連絡いただけたらと思います。
以上、よろしくお願いいたします。

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