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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 3426
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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プリンタ機種名 PX-G930 アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?

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プリンタ機種名 PX-G930
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: プリンタ機種名 PX-G930 使用中、以下のエラーメッセージが出ました。「プリンタ内部の部品調整時期が近づいています」これは、以前使用していた別の機種でも経験したことがあり、おそらく「廃インクタンクのパッドの限界」のことだと思いますが、そこで質問です。この機種は長い間愛用しており、もう少し続けたいと思っているのですが、廃タンクパッドの交換のみの料金と、ドアtoドアの配送料金で済む場合はどれほどの修理料金になるのでしょうか?
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 昨日からです。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 同じく昨日です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: このプリンタの購入時期は覚えていないほど古く、他に故障が見つかる可能性もあります。あまり修理代金がかさむようだと別の方法も考慮する必要があります。その際は金額を知らせていただきたいと思っています。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、修理料金につきましては、メーカー修理の場合ですと、12,000円ほどになります。

詳しくは以下のサイトをご覧いただけたらと思います。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-g930.htm

以上、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20197;前、同じ機種で同じ修理内容の経験者から聞いた話では、廃タンクパッドの交換と、引き取り及び配送の料金を含めても5~6000円程度で済むということでしたが、、12000円というのはほかの修理箇所を見越したうえでの金額でしょうか?

詳しくはメーカーにお問い合わせいただけたらと思います。

また、お買い上げいただいた購入店で修理を申し込むという方法もあります。

以上、ご検討よろしくお願いいたします。

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