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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 199
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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廃インク吸収パットの交換は利用者が部品購入し交換できますか? アシスタント:

質問者の質問

廃インク吸収パットの交換は利用者が部品購入し交換できますか?
アシスタント: お使いのEpsonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
質問者様: EP-710です
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 今です プリンターはEP-710A
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: windows7なので更新はほとんどしていません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。交換方法は?
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  AnysSupport 返答済み 1 月 前.

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

EP-710Aの場合、ご使用者自身で廃インク吸収パッドの交換は出来ません。

メーカーに修理として出す以外に廃インク吸収パッドを交換する術はございません。

交換をご依頼の際は、家電量販店で修理ご依頼を出していただくか、下記のページより修理お申込みください。

EP-710A

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-710a.htm

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20132;換費はいくらかかりますか
専門家:  AnysSupport 返答済み 1 月 前.

下記ページ最下部の「注意事項」より確認できますが、廃インク吸収パッドの交換費用は4,400円となっております。

○カラリオプリンター 修理対象機種・料金一覧

https://www.epson.jp/support/shuri/repair/list/2.htm

質問者: 返答済み 1 月 前.
20877;確認ですか、交換費用総費用は、基本料金にプラス交換費用4800円ですか❓‼️
そうなら9800円+4800円=14600円ですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔サポートは、必要ありません
質問者: 返答済み 1 月 前.
23433;心リモート サポートは必要ありません‼️
質問者: 返答済み 1 月 前.
20837;力間違いです。訂正です
質問者: 返答済み 1 月 前.
23433;心リモートサポートは不要です
専門家:  AnysSupport 返答済み 1 月 前.

リモートサポートは無視していただいて結構です。

廃インク吸収パッドの交換のみであれば、下記のページの注意事項にも書かれている通り廃インクパッド交換のみを行い他に修理調整が無かった場合は、廃インクパッド交換料金 4,400円(税別4,000円)のみが総額です。

これにご自宅までの引取修理の場合は+3,300円 (税別3,000円)が掛かります。

引取料金を掛けたくない場合はご購入された家電量販店から修理を出されてはいかがでしょうか。

EP-710A

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-710a.htm

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