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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
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経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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CANON TS8430を購入し、パソコンより印刷はできるのですが、スマホ アシスタント:

質問者の質問

CANON TS8430を購入し、パソコンより印刷はできるのですが、スマホ
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 申し訳ありません。続きです。スマホと接続ができないです。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: スマホのアップデートですか
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: JCOMと契約し、RANでPCやスマホと接続してますが、スマホとプリンターが接続できないです。スマホの写真等が印刷できればいいのですが、うまくいきません。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  momonoki 返答済み 1 月 前.

こんばんわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

TS8430の機種は、QRコードでスマホと接続が可能な機種となっています。(下記URL参照)

QRコードで接続が出来ませんか?

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8430/features-smartphone.html

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 1 月 前.
30003;し訳ない。QRコードは、どこをみれば良いのでしょうか?
専門家:  momonoki 返答済み 1 月 前.

お返事ありがとうございます。

TS8430には「QRコードダイレクト接続」という機能が搭載されています。

プリンターの液晶画面上に表示されるQRコードをお使いのスマートフォン・タブレット(iOS端末のみ対応)で読み取るだけで、パスワードの入力など不要でプリンターとスマートフォン・タブレットを無線で接続することが出来ます。

よろしくお願いします

※リモートサポート案内は、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;願いします
専門家:  momonoki 返答済み 1 月 前.

お返事ありがとうございます。

申し訳ありません。リモートサービスはパソコンに行うもので、プリンタなどには接続は出来ません。

プリンタの小さい液晶画面にQRコードが表示されていませんか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
QRコードの表示は、ありません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
34920;示でMACアドレスとかシリアル番号は、あります。
専門家:  momonoki 返答済み 1 月 前.

お返事ありがとうございます。

下記URLの16ページに、スマホなどに接続する方法の記載があります(参考までに)

https://gdlp01.c-wss.com/gds/7/0300039607/01/TS8430_GSQB_JP_V1.pdf

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