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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 9339
経験:  IT関連管理
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貴社プリンターEP-709A使用中です。 アシスタント:

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貴社プリンターEP-709A使用中です。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: 途中で送信してしましました。PDFでPCに取り込めません。対応方法ご教示ください。EP709Aユーザー。PCはWINDOWS10です。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 以前PDF取り込みした記憶がないので、初めてかもしれません。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: すません。覚えていませんがした記憶がありません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: コンピュータを選択→USB機器 でOKを押すと、無効な操作です、とのメッセージがでます。

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-709a.htm

上記よりスキャナドライバーを再インストールしてみて頂けますか?

では、報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12489;ライバ再インストールして処理できました。無線LANとの接続で、プリンタ側でも再設定するところが時間かかりましたが、何とかやれました。

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