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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4163
経験:  テックサポート
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PIXUS

ユーザー評価:

PIXUS TS5030で印刷ドキュメントが解除中状態から進まず、通常印刷ができません。解除方法はどうすればよいでしょうか?
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンから無線で接続しています。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 昨日夜からです
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: パソコンのOSですか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: コピー機能(スキャン)はできますのでプリンターは正常なのかな?と

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

では以下はEPSONの説明になりますが、メーカーは関係ないのでPrintSpoolerの再起動を行ってください。その後、PCを再起動し、印刷ジョブが削除されたかを確認されてください。では結果の連絡をお待ちしております。

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407#:~:text=%5BWindows%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%5D%2D%5B%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC,%E7%AE%A1%E7%90%86%5D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%5B%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%5D%E3%82%92%E3%83%80%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E4%B8%8B%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%A6,%E3%81%97%E3%81%A6%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%80%8C%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
printSpooler の再起動はどうするのですか?

リンクにある手順で行ってみてください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
printspoolerを停止、印刷キューを削除、再起動にて正常印刷が可能となりました。ありがとうございました。印刷キューが解除が簡単に解除できないのはWindowsのバグでしょうか?

さようでございましたか。それは良かったです。時折印刷に失敗した時などにこういう事はあるようです。最後に☆マークをクリックして評価を完了していただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

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