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ユバラジラメス
ユバラジラメス, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 161
経験:  シニアテクニカルサービスエンジニア
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Epson

質問者の質問

Epson EP-M570Tで、文章コピーした後、パソコンのインターネットの地図を印刷しようとしたら、エラー000041、マニュアルを見よ、と出ました。どうしたらよいか、教えてください。
アシスタント: 了解しました。お使いのEpsonのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: Epson EP-M570Tはモデルナンバーではないのですか?
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度もプリンターの電源を切ってためしたのですが、やはりプリンターエラー000041とでます。使用不可です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ないと思います。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  techtake 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、一旦以下の方法でプリンタ関連ソフトおよびドライバを削除していただいた後に、
以下のリンク先より最新版のプリンタドライバをダウンロード&インストールしていただくと、
改善される可能性があります。
【プリンタ関連アンインストール(削除)】
1.【スタートメニュー】>【設定】の順にクリックします。
2.【アプリ】をクリックします。
3.右側にインストールされているアプリ(プログラム)の一覧表が出てくるので、アンインストールしたいアプリ(プリンタのメーカー名が付くものすべて)をクリックします。
4.【アンインストール】をクリックします。
5.パソコンを再起動します。
【最新版のプリンタドライバおよびソフトウェアのインストール】
以下のリンク先より、お使いのプリンタの最新版のドライバが入手可能になります。
こちらをクリック ←こちらをクリックしてください
一番上のプリンタドライバをご選択ください。
また、ドライバーインストール完了後に、再度パソコンとプリンタを再起動してください。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Start-設定でEP-M570Tをアンインストールして、新たにEP-M570Tをインストールしようと操作したのですが、どうしてもインストールされません。インストールの方法を教えてください。パスワード有難うございました (なお、start, 設定、アプリときて、次にはアプリと機能」 アンインストールをくりっく、次、このアプリがデバイスを変更を加えることを許可します、Epson Printer Driver Set-up のところは「はい」でよいですか?それとも「いいえ」ですか? 実はEP-M570T
の字がアンインストールのところに残っているので、消えていないのです。すみません。覚えが悪くて。Y.T.
専門家:  techtake 返答済み 12 日 前.

恐れ入りますが、私の方ではリモートサポートを行なっておりませんので、
他の専門家にバトンタッチいたします。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

専門家:  ユバラジラメス 返答済み 12 日 前.

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

専門家:  ユバラジラメス 返答済み 12 日 前.

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
上記の件、承知いたしました。

専門家:  ユバラジラメス 返答済み 12 日 前.

お問い合わせいただいた件につきまして、プリンター「Epson EP-M570T」のエラーコード「000041」について、印刷ができないことがわかりました。

EP-M570Tプリンターのエラーコード000041について, 以下のリンクをご参照いただけますと幸いでございます

【対処方法】
プリンター部の用紙詰まり及び異物除去により解決の可能性がございます。
1.ヘッド周辺及びヘッド走査部を確認する。
2.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、カセットを外して、奥を覗き込み用紙詰まりがないか確認する。
3.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、背面ユニットを外して、
背面ユニットおよびプリンター部に用紙詰まりがないか確認する。

エプソンEP-M570Tの紙詰まりを確認するためのPDF資料を添付させていただきましたが、ご確認お願い致します。

以上となりますが、何かご不明点等ございましたらお伝えください。
よろしくお願いいたします。

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