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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 5398
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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MG7530のエラーコード6000が出ていて印刷ができません。 アシスタント:

質問者の質問

MG7530のエラーコード6000が出ていて印刷ができません。
アシスタント: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか?
質問者様: 同様です。
アシスタント: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか?
質問者様: アップデートはしていません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 他はありません
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  tkatoku 返答済み 10 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

お伺いしているエラー6000の原因は給紙ローラーが回転していないというトラブルになります。

排紙トレイなどの紙詰まりが原因の可能性があるとなっております。

●プリンターの排紙トレイの手前に、物を置いていないか確認。排紙トレイの手前に物を置いて印刷を開始すると、排紙トレイが開かず、6000エラーを表示する。

●紙詰まりがないかを確認する。

上記で解決しない場合は、モーターやローラーのセンサー部分の不良の可能性がございます。

メーカーでの修理が必要になると思われます。

しかし、PIXUS MG7530は2021年3月末日をもちまして修理対応期間が終了しており、修理を行うことができません。

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

お買い替えのご検討をお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解しました。
専門家:  tkatoku 返答済み 10 日 前.

ご理解のほどありがとうございます。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

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