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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 104
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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J5630COW からPCへスキャン出来ません, プリンターからスキャンしてPC取り込んで メールで送りたいです,

質問者の質問

J5630COW からPCへスキャン出来ません
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: プリンターからスキャンしてPC取り込んで メールで送りたいです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 1週間?くらいかと 無線でPCからプリントは出来るのですが
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: すいません いつか分かりません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません よろしくお願いします
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  tabatam 返答済み 16 日 前.

tabatamと申します。
調査を担当をさせて頂きます。

確認させてください。プリンターの型番は「MFC-J5630CDW」

正しいでしょうか?

どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  tabatam 返答済み 12 日 前.

お世話になります。

問題は解決されましたでしょうか?
ご連絡を頂けず、大変心配しております。

もし、まだ解決されておられませんでしたら、
ぜひ、ご連絡を頂きたく存じます。

どうぞよろしくお願い致します。