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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1450
経験:  dasdasd
109059448
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Ts8130を使っています。印刷不可。排紙トレイが正しく引き出されていません。最後まで引き出して、okをタップしてくださ

質問者の質問

ts8130を使っています。印刷不可。排紙トレイが正しく引き出されていません。最後まで引き出して、okをタップしてください。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: このようなコメントが画面に出ます・
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 排紙のトレイをひきだせません。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 覚えていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: デバイスは、パソコンです。先述のようなコメント(排紙トレイが正しく・・・)が出るために、コピ-さえ不可。
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 21 日 前.

ご質問にお答えします。
一度電源を切って電源プラグをコンセントから抜き、しばらく待ってから再度電源プラグをコンセントに挿して電源を入れ、症状が改善されるかをご確認ください。

質問者: 返答済み 20 日 前.
38651;源プラグを印刷機から抜いて、一晩待ちましたが、症状は同じです。次のご指示をまちますが、治りますか?

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