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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1900
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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EPSON-804Aを使ってますが インクカートリッジが認識できませんとでます, 何度かセットし直しました,

ユーザー評価:

EPSON-804Aを使ってますが
Customer: インクカートリッジが認識できませんとでます
JA: 了解しました。何かご自身で試されたことはありますか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何度かセットし直しました
JA: かしこまりました。ご入力いただきました内容は確実に担当のテクニカルサポートにお伝えいたします。次のページにお進みください。お支払い方法をご入力いただきましたら、テクニカルサポートにおつなぎいたします。

インクの差し直しをされる際に
ICチップ(金属部分)を綿棒などで掃除してみてください。
その後ケーブル類をすべてはずして、しばらくしてから結線後、
電源をONにして動作確認をされてください。

新品のインクと交換しても同様の現象であれば、

メーカー修理が必要と思われますが、

あいにく当該機種は修理対応期間が終了しており

修理を受け付けることができません。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-804a.htm

誠に申し訳ございませんが、新しい機種へのお買い換えをご検討ください。

一般的にプリンターは3~5年が寿命とされており、当該機は2011年発売モデルですので
経年劣化による製品寿命とご理解いただきたく思います。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解しました
ありがとうございます

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