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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 859
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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確定申告書作成し、印刷SIYOUTO, brother, 21, 12月25日, 今回初めての経験です

ユーザー評価:

確定申告書作成し、印刷SIYOUTO
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: brother
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 21
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 12月25日
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今回初めての経験です

お世話になっております。Akiと申します。
宜しくお願い致します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合はしてください。
※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

Brotherのプリンタで印刷ができないのですか?

プリンタードライバはパソコンにインストールされましたでしょうか?

プリンターの機種名を教えてください。

宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
brother DCP-J973N

こちらのサイトの青いダウンロードボタンからファイルをダウンロードして実行してください。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12424;ろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 1 月 前.
ok

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=80026f7d-7cd6-43ee-9413-907595e2fe3d

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

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