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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1185
経験:  dasdasd
109059448
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EP-882AWのインク交換でリサイクル品を使おうとしましたが、プリンタが認識してくれません。 パソコンからです。

質問者の質問

EP-882AWのインク交換でリサイクル品を使おうとしましたが、プリンタが認識してくれません。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンからです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今です。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 覚えておりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  ks5533ken 返答済み 13 日 前.

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますが純正品のインクをご利用ください。

リサイクルインクは突如としてプリンターが認識し無くなったり、それによって故障→修理が必要になることもございます。

お手数ですがインクを変えて改善するかを見て頂けますか?報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20313;り良い回答とは思われません
専門家:  ks5533ken 返答済み 13 日 前.

信じて実証頂けないのであれば結構です。失礼します。

専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 6 日 前.

ご質問にお答えします。
デスクトップ画面左下のスタートボタン(田マーク)を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

※必要に応じて、「更新プログラムのチェック」すぐ下の「オプションの更新プログラムを表示」をクリックし、左側の「□」にチェックを付けて「ダウンロードとインストール」をクリックしてください。

質問者: 返答済み 3 時間 前.
12371;んな迷惑な回答で課金しないで下さい
質問者: 返答済み 3 時間 前.
1/21に4、500閻課金されているが、不満足な回答なのでお支払いするわけにいきません

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