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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1163
経験:  dasdasd
109059448
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インク交換しましたら、「インクカートリッジが認識できません。」というメンテナンスエラーが表示されます。何度セットし直して

ユーザー評価:

インク交換しましたら、「インクカートリッジが認識できません。」というメンテナンスエラーが表示されます。何度セットし直してもエラー消えません。対処方法はございますでしょうか?
JA: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか?
Customer: 再起動してもダメです。
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか?
Customer: おっしゃている意味がわかりません。何もしてません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何度かインク交換したことあえいますが、エラーになったのは初めてです。

ご質問にお答えします。お使いのプリンタの機種名はお分かりになりますでしょうか。

質問者: 返答済み 12 日 前.
EPSON EP-882ABです。

ご連絡ありがとうございます。下記よりファームウェアの更新をお試しください。

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/32797.htm

質問者: 返答済み 12 日 前.
26377;難うございます。ただ、交換してから半日経ったらエラー出なくなりましたので解決しました。また、エラー出たらアドバイスお願いします。

かしこまりました。また何かございましたらご連絡ください。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
35299;決済みです。有難うございました。

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