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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 9777
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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パソコンを買い換えたので、今まで使っていたprintCDのソフトをダウンロードしようとEPSONのダウンロードのページに

ユーザー評価:

パソコンを買い換えたので、今まで使っていたprintCDのソフトをダウンロードしようとEPSONのダウンロードのページに行って「ダウンロード」をクリックしたのですが、反応がありません。使っているプリンターはEP-879ARです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今日やってみたのですが・・・
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: いつでしょう?パソコンは5日ほど前に購入して、ネットからプリンターをダウンロードしたのですが。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: printCDがダウンロードできればそれでいいです。よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 12 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 12 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

下記よりダウンロードください。

https://www.epson.jp/dl_soft/file/24904/PCD_25000_W_41.exe

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26089;速ありがとうございました。無事ダウンロードできました!以上で質問は終わりですので、お試しを終了させてください。(月額いくらか支払って・・・というのはするつもりはありません。)

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
なお、専門家は運営ではないため、こちらで解約を承り兼ねます。
下記をご参考いただきご自身でご解約いただくか、
https://www.justanswer.jp/help/
下記よりカスタマサポートまでお問い合わせください。
https://www.justanswer.jp/help/contact-us
いかがでしょうか。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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