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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1163
経験:  dasdasd
109059448
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機種は、EP-707Aです。使用途中にいきない「ガリガリ」という大きな異音がしてプリンターエラー0xf1メッセージ。マニ

質問者の質問

機種は、EP-707Aです。使用途中にいきない「ガリガリ」という大きな異音がしてプリンターエラー0xf1メッセージ。マニュアル見ても、音からしても何らかの詰まりと思われ散々確認しましたが、解消せず。本日、2Wぶりに電源入れたらインクがエンプティの表示。年賀状用に満タンだったはずが、急にリークした様な。引き取り修理願えますでしょうか。昨年7月にインクパッドの交換をしています。受付番号461982268です。
JA: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか?
Customer: はい、2W前の発生時には。何度リトライしてもガリガリとなってエラー停止。今、電源入れたのですが、インク無しで印刷処理のエラー再現が出来ず。
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか?
Customer: メールでUPDATE情報を受信の都度行っていますので、ここ2ヶ月の間にも実施したと記憶しています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 使用中(前の印刷から10分後程に印刷)いきなり「ガリガリ」ですので、異物混入というより、何か内部部品が破損したのでは?と考えました。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 12 日 前.

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https://printer-lib.jp/2015/09/01/2862

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