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tamatsuy
tamatsuy,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 651
経験:  サーバ、WindowsOS,データベースのサポート経験があり、サポートエンジニアとしては11年の経験を持つ
106340901
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PCとプリンターがオンライン接続できません。 PCはパナのCF-RZ4 プリンターはHPoficejet200

質問者の質問

PCとプリンターがオンライン接続できません。
JA: プリンタのブランドとモデル（または型番）は何ですか？
Customer: PCはパナのCF-RZ4　プリンターはHPoficejet200　Mobile　Printer
JA: その問題はいつから発生していますか？
Customer: 今接続しようとしたばかりです。設定にはこのプリンター名が出ますのでこのドライバーは入ってると思いますが
JA: 搭載のオペレーティングシステム（OS）のアップデートを最後に行ったのはいつですか？
Customer: わかりません。常時コンセント電源に繋いでいるので、夜中にしているのではないでしょうか
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: もう一度このプリンタードライバーを入れた方がいいでしょうか
投稿： 17 日 前.
カテゴリ: プリンタ
Virtual-mod
専門家:  Virtual-mod 返答済み 15 日 前.
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専門家:  tamatsuy 返答済み 15 日 前.

お世話になります。オンライン接続とはＷＩＦＩ接続のことでしょうか？

ＵＳＢなどで直接接続しても同じ状況になりますでしょうか。

まずは、ドライバーを再度入れていただければと思います。

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