ＤＣＰ－Ｊ７４０Ｎのプリンターで, お世話になります。

ＤＣＰ－Ｊ７４０Ｎのプリンターで
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか？
Customer: お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか？
Customer: ＤＣＰ－Ｊ７４０Ｎのプリンターでスキャンした画像をパソコンに取り込みたいのですが、プリンターのスキャンのフォルダーの保存先がＵＳＢになっていて、パソコンに取り込めません。
JA: その問題はいつから発生していますか？
Customer: しばらくその機能を使っていなかったので、分かったのは今日です。
JA: 搭載のオペレーティングシステム（OS）のアップデートを最後に行ったのはいつですか？
Customer: 毎晩のように自動的にプリンターが何かを受信しているみたいだったので、その都度アップデートしているのかと思いました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 今のところはありません。