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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4744
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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何度もヘッドクリーニングしても縦線の空白部分が4~5, パソコンで行っていますので、 ここ1ヶ月程度からです。

ユーザー評価:

何度もヘッドクリーニングしても縦線の空白部分が4~5
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンで行っていますので、
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: ここ1ヶ月程度からです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 1年半前ですかね
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特段ありませんが 機種は
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
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はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
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経験: Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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質問者: 返答済み 11 日 前.
1.ごもっともな回答ありがとうございます。直接、メーカーに問い合わせしてみます。2.評価は普通で返信しております。

承知いたしました。

ありがとうございました。

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