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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1714
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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Canon MG5230で印刷しているのですが、印字が非常に薄いです。

ユーザー評価:

Canon MG5230で印刷しているのですが、印字が非常に薄いです。 プリントヘッドクリーニングはしましたが、あまり変化がありません。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンからです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 年末に年賀状を印刷した時に感じてはいました。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 覚えていないくらい前になります。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: プリンターのインクは確認しました。よろしくお願いいたします。

クリーニングにて改善しない場合は、メーカー修理が必要となりますが
あいにく当該機種は修理対応期間が終了しており
修理を受け付けることができません。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5230
誠に申し訳ございませんが、新しい機種へのお買い換えをご検討ください。

一般的にプリンターは3~5年が寿命とされており、当該機は2010年発売モデルですので
経年劣化による製品寿命とご理解いただきたく思います。

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