プリンタ
プリンタのトラブルにテクニカルサポートが今すぐ回答・即解決！
はじめまして、tkatokuと申します。
よろしくお願いいたします。
ヘッドクリーニングは行われましたでしょうか。
ヘッドクリーニングを合計４回行っていただき状況をご確認していただけますでしょうか。
プリント状況のご確認をお願いいたします。
お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。
プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。
もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、
数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。
「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、
この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。
この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。
ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。
しかし、mfc-j720は2019年10月1日をもちまして修理対応期間が終了しており、修理を行うことができません。
メーカー関係者からは３年〜５年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。
お買い替えのご検討をお願いいたします。