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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4763
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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コピーができない, EPSON PX-M5040F, インクがなくなって印刷できなかったので今インクの交換をした。

ユーザー評価:

コピーができない
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: EPSON PX-M5040F
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: インクがなくなって印刷できなかったので今インクの交換をした。
JA: お使いのプリンタのモデル(型番)はお分かりになりますか?
Customer: EPSON346EDDですか?
JA: エラーメッセージは何か表示されていますか?プリンタのインクカートリッジのカバーを開けることはできますか?
Customer: 2階にあるので、、、パソコンは1階です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: わかりません

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターとパソコンの再起動と、もしも無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。

その後、コピーできるかのご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
20316;動はしますが印刷されないででてきます。
質問者: 返答済み 20 日 前.
25509;続がよくわからないので確認してからお返事します。

設定完了しました。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12362;はようございます
昨夜インク 電源 再起動しましたが印刷されないで白い紙のままでできます。
思い返してみますと数ヶ月前から印刷にムラがありました。
このような状態で簡単に直るものでしょうか?
部品を取り換えて直るものでしょうか?
可能性があるようでしたらご指導いただきたくおもいます。
費用など総合的に考慮の上ですが。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングは行われましたでしょうか。

ヘッドクリーニングを合計4回行っていただき状況をご確認していただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12504;ッドクリーニングはしましたが印刷されません
質問者: 返答済み 20 日 前.
12469;ポートをお願いします

お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

下記のリンクをクリックすると「PX-M5040F」のページにアクセスいたします。

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m5040f.htm

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

私の主観になりますが、お買い替えのご検討をされてもよろしいかと思います。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12356;ままでの質問を踏まえてどうしたら良いか教えてください。

再度記載させていただきます。

お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

下記のリンクをクリックすると「PX-M5040F」のページにアクセスいたします。

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m5040f.htm

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

私の主観になりますが、お買い替えのご検討をされてもよろしいかと思います。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12354;りがとうございます。
買い替えを検討いたします。

ご理解のほどありがとうございます。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して

[評価する] ボタンのクリックをお願いいたします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
20102;解致しました

よろしくお願いいたします。

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