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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 6145
経験:  IT関連管理
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磯崎と申します。 印刷をするとカラー印刷にならす黒とマゼンタ色になります インキは新品に変更しました,

ユーザー評価:

磯崎と申します。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 印刷をするとカラー印刷にならす黒とマゼンタ色になります インキは新品に変更しました
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: プリンターの再起動でしょうか
質問者: 返答済み 15 日 前.
12456;ラーは表示されていません

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますが、インククリーニングを繰り返していただき、テスト印刷を行ってみていただけますか?

また、インクは全て純正品を使っていますでしょうか?互換性インクの場合には回復しない可能性が極めて高いです。

それでは、ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
32020;正品を使用しています。
6回ほど行いましたが、まったく変わりません。

ありがとうございます、。ということは、プリンタヘッドの修理が必要と判断しなければなりません。

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