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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 2634
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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IP2700プリンター使用してますが、吸収体満杯で印刷、またカートリッジ取り出し出来ません?どうしたら良いのでしょうか?

質問者の質問

IP2700プリンター使用してますが、吸収体満杯で印刷、またカートリッジ取り出し出来ません?どうしたら良いのでしょうか?
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 先程。印刷液補充しようと思いましたが。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 大分前です。印刷は昨日まで問題ありませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  ITレスキュー 返答済み 17 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

「インク吸収体の交換が必要です 修理受付窓口へ交換をご依頼ください」が表示された場合は,インク吸収体を交換するまでプリンターをご利用できません。

お客様ご自身によるインク吸収体の交換はできません。

本製品の電源ボタンを押し,電源を切った上で,修理受付窓口にインク吸収体の交換をご依頼ください。

くわしくは,下記ウェブページをご確認ください。

【インクジェットプリンター】インク吸収体の交換が必要です (PIXUS iP2700)

https://bit.ly/3pDkz5B

上記の通りご案内します。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12513;ールで返事下さい。*****@******.***
専門家:  ITレスキュー 返答済み 17 日 前.

現在のチャット形式でメッセージをやり取りできます。

当サイトのご利用方法については,下記ウェブページをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20309;の助けにもならのいので、支払しませんよ。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 17 日 前.

「インク吸収体の交換が必要です 修理受付窓口へ交換をご依頼ください」が表示された場合は,インク吸収体を交換するまでプリンターをご利用できません。

お客様ご自身によるインク吸収体の交換はできません。

「何の助けにもならない」と仰せですが,先述の通りあなたがお尋ねの点に関して途方はお答えしております。

お尋ねになりたい点がございましたら,その点を教えてください

専門家:  ITレスキュー 返答済み 17 日 前.

「何の助けにもならない」と仰せですが,どんな助けを期待しておられるのですか。

あなたが希望されるなら,当方はオプトアウト(回答権の放棄)します。

他の専門家が対応できるよう,この質問をオープンにすることもできますのでご要望をお知らせください。

よろしくお願いします。

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