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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4753
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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インクカートリッジ(y、gy)を交換しても、ノズルチェックパターンでそれどれの色が印刷されない。もちろんテープなどは付着

質問者の質問

インクカートリッジ(y、gy)を交換しても、ノズルチェックパターンでそれどれの色が印刷されない。もちろんテープなどは付着していない。(ヘッドクリーニングは一回実施している)
JA: お使いのCanonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: bcl-371,370
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 1週間前から(年賀状作成過程で、赤色がピンクになった)
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 不明
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  tkatoku 返答済み 22 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングを合計4回行っていただき状況をご確認していただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 22 日 前.
25913;善しているようです。Yも.GYもパターンで認識されます。(ただ、Yが若干薄いように感じられます。ほぼOK)
専門家:  tkatoku 返答済み 22 日 前.

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して

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